Politique de confidentialité

Nous attachons de l'importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous collectons et comment elles sont utilisées, conformément au RGPD.

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis, nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez : nom, numéro de téléphone, code postal, prestation demandée, votre situation (locataire, propriétaire, syndic ou professionnel), le degré d'urgence, le type de porte et, le cas échéant, la description de votre problème.

Finalité

Ces données servent à transmettre votre demande à un artisan partenaire, qui vous recontacte, établit le devis et organise l'intervention (voir « Partage » ci-dessous). En dehors de cette transmission et des prestataires techniques listés plus bas, elles ne sont cédées à aucun tiers et ne servent à aucune prospection publicitaire.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire.

Partage

Vos coordonnées peuvent être transmises à l'artisan serrurier de notre réseau le plus à même d'intervenir dans votre secteur, dans le seul but de traiter votre demande.

Prestataires techniques

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Cloudflare : diffusion du site et vérification anti-robots (Turnstile) lors de l'envoi du formulaire, qui reçoit votre adresse IP.
• Discord : votre demande de devis (nom, téléphone, code postal, message, photo éventuelle, adresse IP et horodatage de votre consentement) nous est notifiée par cette messagerie, où elle est conservée le temps de son traitement.
• Notre outil de mesure d'audience, hébergé par nos soins : un identifiant de session aléatoire, sans cookie, effacé à la fermeture du navigateur, et, à l'envoi du formulaire, la page, le service demandé et le code postal — jamais votre nom ni votre téléphone.

Votre adresse IP sert aussi, sous forme hachée, à limiter le nombre d'envois du formulaire pendant quinze minutes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. La mesure d'audience repose sur un identifiant de session stocké dans votre navigateur et supprimé à sa fermeture ; la vérification anti-robots Cloudflare Turnstile peut déposer ses propres éléments techniques, strictement nécessaires à l'envoi du formulaire.