À propos & notre engagement de transparence
Serrurier Secours est un service de mise en relation : nous orientons vos demandes de dépannage, d'ouverture de porte ou de changement de serrure vers un réseau d'artisans serruriers de proximité, sélectionnés pour leur sérieux et leur transparence tarifaire.
Pourquoi la transparence, d'abord
La serrurerie d'urgence a mauvaise réputation, et souvent à juste titre : devis flous, tarifs gonflés une fois sur place, portes forcées sans raison. Nous avons construit ce service pour l'inverse. La règle est simple et sans exception : le tarif est annoncé avant l'intervention. Vous êtes toujours libre de refuser avant que le moindre travail ne commence.
Comment nous choisissons les artisans
Nous privilégions des artisans serruriers indépendants et établis, capables d'intervenir près de chez vous. Les critères que nous regardons : une activité déclarée et assurée, des tarifs clairs communiqués à l'avance, et une préférence pour les méthodes d'ouverture les moins destructrices possibles. Un artisan qui refuse d'annoncer un prix n'a pas sa place dans le réseau.
Ce que nous nous engageons à faire
- Vous mettre en relation rapidement avec un artisan disponible, de jour comme de nuit.
- Faire annoncer le tarif avant toute intervention — pas de facture surprise.
- Privilégier l'ouverture sans dégât quand la porte le permet.
Ce que nous ne faisons pas
Pas de faux compte à rebours, pas de « prix d'appel » suivi d'un supplément une fois sur place, pas d'urgence inventée pour vous pousser à décider. Nos contenus sont informatifs et ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel ; chaque intervention fait l'objet d'un devis préalable.
Comment nous écrivons ces pages
Un site de serrurerie qui promet la transparence doit l'appliquer à son propre contenu. Voici donc la méthode, en clair.
Le droit, vérifié à la source
Chaque affirmation réglementaire de ce site est rattachée à un texte officiel consultable, jamais à un article recopié ailleurs. C'est une précaution concrète, pas une posture : l'obligation de devis en dépannage est l'exemple type d'une règle que le web répète de travers. On lit encore partout qu'elle ne s'appliquerait qu'« au-delà de 150 € » — ce seuil vient d'un texte de 1990 abrogé. Depuis l'arrêté du 24 janvier 2017, le devis écrit est dû avant toute intervention de dépannage, quel que soit le montant. Nos sources principales : Service-Public, Légifrance, la DGCCRF et le portail A2P du CNPP pour tout ce qui touche à la certification des serrures.
Les prix : d'où viennent les fourchettes
Tous les montants affichés sur le site sont des fourchettes indicatives du marché constaté, exprimées en TTC, et proviennent d'une grille unique — la même alimente les tableaux, les questions fréquentes et les données structurées, pour qu'aucune page ne puisse afficher un prix que les autres contredisent. Ce ne sont pas des tarifs négociés : personne ne peut chiffrer votre porte sans l'avoir vue. Seul le devis écrit remis avant l'intervention vous engage, et vous restez libre de le refuser.
Ce que nous ne prétendons pas être
Nous ne sommes pas serruriers et nous n'intervenons pas nous-mêmes. Vous ne trouverez donc ici ni avis clients, ni note sur cinq, ni compteur d'interventions : nous ne pouvons pas attester de commandes que nous n'avons pas exécutées, et une note inventée serait exactement la pratique que ce site dénonce. Le service se rémunère en orientant les demandes vers des artisans partenaires — vous ne payez rien de plus pour être mis en relation, et c'est l'artisan, jamais nous, qui établit le devis et la facture.
Corrections
Les textes et les prix bougent. Si une information de ce site vous paraît fausse ou périmée, signalez-la à [email protected] : nous vérifions à la source et corrigeons la page. En cas de litige avec un professionnel, SignalConso (DGCCRF) est le canal officiel, et l'Annuaire des entreprises permet de vérifier gratuitement l'immatriculation de n'importe quelle société.
Pour une situation précise, demandez un devis gratuit ou écrivez-nous à [email protected].